Cadre des travaux

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément l'accès, la préparation, la reprise du support, l'application et les finitions.

L'état attendu du chantier

Les abords doivent permettre le montage d'un échafaudage et le stationnement du camion. Une fissure structurelle, un appui de fenêtre désolidarisé ou une remontée capillaire découverts en cours de chantier sont chiffrés à part. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis l'acceptation du devis et le montage de l'échafaudage. Nous n'appliquons ni sous la pluie, ni sous cinq degrés, ni sur un support gorgé d'eau ; un report pour ces motifs n'ouvre droit à aucune indemnité.

L'aspect obtenu et les tolérances

Un enduit de façade se juge à trois mètres, en lumière diffuse. Les variations de grain, les reprises visibles en lumière rasante et les nuances entre deux pans d'orientation différente appartiennent au matériau.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent, responsabilité décennale comprise pour les désordres qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou son étanchéité. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@renovation-facade-belgique.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Données que vous laissez, qui fait partie du présent document.